O seu WhatsApp recebe dezenas de mensagens por dia. A Isis atende, qualifica e conduz o contacto enquanto descansa.
Elimine a lentidão no atendimento do WhatsApp. A Isis Super Intelligence conduz conversas consultivas 24/7 com linguagem natural humanizada, transcrição de mensagens de áudio, agendamento de reuniões e sincronização direta no seu CRM.
Tempo de Resposta
< 3 Segundos
Disponibilidade
24/7 Ativa
Conformidade
WhatsApp Cloud API
Formato de Entrada
Texto & Áudio
"O potencial cliente entra em contacto pelo WhatsApp à noite, fica sem resposta e procura a concorrência."
No WhatsApp, a rapidez e a relevância da resposta decidem o fecho do negócio. Demorar no atendimento faz o contacto arrefecer. Por outro lado, robôs rígidos com árvores numéricas geram abandono imediato.
Isis WhatsApp: Atendimento Imediato & Qualificação:
- Primeira resposta personalizada em poucos segundos, a qualquer hora do dia ou da noite
- Transcrição rápida de mensagens de áudio enviadas pelos clientes para resposta textual precisa
- Diagnóstico consultivo mapeando necessidades, urgência e perfil de contratação
- Agendamento direto no calendário e atualização instantânea dos dados no seu CRM
"Os clientes pedem o preço logo no início e respostas vagas encerram a conversa."
Apresentar valores precipitadamente sem enquadrar o âmbito e os fatores diferenciadores desvaloriza o serviço. O contacto fixa-se apenas no montante sem perceber as mais-valias e desiste da interação.
Protocolo de Atendimento Consultivo no WhatsApp:
- A Isis conduz a conversa para diagnosticar a situação e os desafios reais do cliente
- Evidencia os diferenciais das suas soluções antes de apresentar estimativas financeiras
- Filtra contactos com real intenção de compra e recolhe os elementos essenciais do pedido
- Regista o relatório do diagnóstico e os dados qualificados diretamente no seu CRM
"O recurso a ferramentas não oficiais coloca em risco o número corporativo da empresa."
Módulos de envio em massa ou scripts não autorizados infringem os termos da Meta e conduzem ao bloqueio do número. Perder a linha principal causa prejuízos comerciais graves e quebras operacionais.
Integração Oficial & Infraestrutura Segura:
- Ligação direta através da WhatsApp Cloud API oficial da Meta mediante Webhooks
- Operação integralmente alojada na nuvem sem necessidade de telemóveis ligados
- Atendimento receptivo direcionado a responder a contactos solicitados pelos utilizadores
- Canais seguros com encriptação e disponibilidade ininterrupta
Capacidades de Atendimento no WhatsApp
Isis WhatsApp Persona
Comunicação humanizada em linguagem natural, tom profissional, respostas bem estruturadas e sem a rigidez dos menus robotizados tradicionais.
Transcrição de Áudios
Recebe notas de voz enviadas pelos clientes, transcreve o conteúdo de forma célere, compreende o pedido e responde prontamente por escrito.
Qualificação Comercial
Identifica com naturalidade o perfil do cliente, estado de decisão, dor primordial e requisitos do projeto antes de encaminhar para a equipa.
Agendamento de Reuniões
Integração com Google Agenda e Calendly para consultar vagas na agenda da sua equipa e marcar reuniões comerciais diretamente na conversa.
Integração com CRM via API
Liga as conversas ao CRM e às ferramentas comerciais da empresa mediante Webhooks e API REST oficial, sincronizando dados em tempo real.
Conformidade com a Meta
Arquitetura concebida para respeitar as diretrizes da WhatsApp Cloud API, operando em nuvem com elevada fiabilidade e total segurança para a sua conta.